Voor mij zijn Teams de ruggengraat van een organisatie. De verbindende schakel - tussen individu en het geheel. Groot genoeg om gezamenlijk iets neer te zetten ("ik ben goed in administratie, doe jij .."). Klein genoeg om je in thuis te voelen.
Ik heb het dan over permanente teams, van een M/V of 7 tot 9 (12 kan ook, hier geldt geen "wet van Meden en Perzen"). Die mijns inziens hun oorsprong (her)vonden in de mijnen van Durham. Waar Eric Trist & Ken Bamforth van het Tavistock Institute of Human Relations onderzochten - hoé het toch kan dat een ingevoerde verbetering (mechanisering) niet leidt tot beoogde effect (productiviteitsverbetering).
Invoering van mechanisatie (de “long wall method of mining”) verlaagt de productiviteit. Conclusie is dat “the notion that you can organize work - as if relations and interdependencies does not matter - has proven misguided”.
Link, voor
Een artikel in Harvard Business Review erkent dat teams "when they work, they really work. Great teams can generate creative solutions to complex problems, as well as rewarding experiences of camaraderie and challenge for employees".
Maar ondertussen, is de wereld veranderd. En bestaat veel van het werk uit dienstverlening - kenniswerk. En voor zover daar werken in teams al floreerde heeft Covid dit op zijn grondvesten doen schudden. "It's time to reassess when and how to use teams in organizations. One solution is to step down from "true teams" to the use of "co-acting groups". Loose confederations of employees who dip in and out of collaborative interactions as a project or initiative unfolds".
"True teams have a shared mindset, a compelling joint mission, defined roles, stable membership, high interdependence and clear norms." Ik liep hier onlangs hard tegenaan, toen een adviesbureau zei "wij zijn gen team". Waarvan ik dacht "wíl ik dan met jullie werken".
Aan het werken in teams zitten kosten aan verbonden. "Teams have always had to expend a significant amount of time, energy and attention on coordination tasks - like disseminating and directing information, resources and work; establishing healthy norms and resolving conflicts; aligning motivations and efforts; integrating disparate personalities and putting together combined deliverables". Hybride werken (tijd en locatie ongebonden) gooit hier nog een schep bovenop Dit geldt zeker voor teams, óver verschillende tijdszones, met verschillende culturele en taalkundige achtergronden. "All of this adds dramatically to the complexity of the coordination tasks teams must undertake - and to the cost in time, effort and energy to do so.".
74% of global managers reported they don't currently have
the resources or influence needed to run their hybrid
workforce well
Daarnaast gaat sinds Covid zowel het resultaat van teams, in de zin van creativiteit, besluitvorming, - -) alsook het werken in teams (sociale cohesie) achteruit. Wat is de oplossing? Tegen de stoom in hybride teams versterken? Meer autonomie en de sociale cohesie versterken. Óf "to step down from "true teams" to the use of "co-acting groups".
"Co-acting groups represent a loose confederation of employees who dip in and out of collaborative interactions as a project or initiative unfolds". Er moet dan nog steeds veel (misschien zelfs wel meer) gecoördineerd worden, maar dit is eenvoudiger. In plaats van team-meetings gaat het nu om individuele afstemming. Eén op eén afstemming is makkelijker te plannen en door middel van systemen (workflow) en AI te automatiseren! "Use dashboards and other transparent monitoring systems to help the whole group keep track of workstreams and progress".
Sociale/ creatieve aspecten van teams kunnen worden afgevangen door een beperkt aantal momenten van brainstorming, besluitvorming, socialiseren. Bijvoorbeeld door het organiseren van functionele squads (met gelijkgestemden). Daarnaast kunnen er "employee resource groups of "guilds" worden opgetuigd, rond een gemeenschappelijke noemer zoals voor veteranen, vegetariërs, LHBTIQ gemeenschap, - -
Verder gaat het helpen - medewerkers te selecteren op zelfmanagement vaardigheden. Een beloningssysteem te hanteren gericht op samenwerking in plaats van competitie. En het proces van onboarding en integreren te stroomlijnden, zodat de werkprocessen minimaal worden verstoord.
Teams zijn dan ter ziele, noem het groepen. Waarvan ik me afvraag óf ik daarin nog zou kunnen/ willen werken.
Bron:
WAT KAN IK VOOR JOU BETEKENEN
Ik help (afdelings) managers en teams in productie, logististiek, dienstverlening of non-profit.
Met het realiseren van Zelforganisatie.
Met als resultaat: meer betrokkenheid, lager verzuim, verantwoordelijkheid en een beter resultaat.
Copyright © Alle rechten voorbehouden
